Häufige Fragen / FAQ
Ich habe mein Paßwort vergessen. Was muss ich tun?
Geh bitte auf LOGIN.
Gib Deine Mailadresse ein, die Du zur Anmeldung benutzt hast.
Laß das Feld "Paßwort eingeben" frei.
Danach drückst Du darunter auf die zart hellgraue Schrift „Passwort vergessen“.
Dann wird Dir umgehend ein neues Paßwort per Mail zugeschickt.
Ich versuche mich zu registrieren, aber es klappt nicht.
Bitte prüfe, ob Du bei der Registrierung den Haken gesetzt hast für "Hiermit erkläre ich mein Einverständnis mit den AGB und der Datenschutzerklärung."
Ich will mich einloggen und bekomme folgende Fehlermeldung: "Ungültige E-Mail-Adresse oder Paßwort"
Gehe bitte wie folgt vor.
Drücke auf LOGIN. Dann drücke unterhalb der Eingabefelder auf die zartgraue Schrift "Paßwort zurücksetzen".
Auf die folgende Frage "Paßwort vergessen?" gibst Du Deine E-Mail-Adresse ein, die Du bei der Anmeldung verwendet hast, und drückst auf "Hilfe zum Zurücksetzen anfordern".
Du erhälst per Mail ein Formular, in dem Du ein neues Paßwort wählen kannst.
Kann ich die Kurse der Piano Academy verschenken?
Ja, das geht.
Du buchst einfach den entsprechenden Kurs über Deine eigene E-Mail-Adresse und legst ein Kennwort fest.
Dann druckst Du Dir unter folgendem Link einen GUTSCHEIN aus und trägst dort folgende Infos ein:
- Das verschenkte Produkt (z.B. „Das Kleine Bundle“)
- Deine eigene Emailadresse, die Du für die Bestellung benutzt hast
- Das von Dir gewählte Kennwort
Kann ich auch ein zeitlich begrenztes Abo verschenken (z.B. 3 Monate)?
Ja, das geht.
Du buchst das Abo ganz normal und kündigst es dann vor Ablauf des letzten Monats, den Du verschenken willst. Wenn Du also am 16.12.2020 buchst und am 15.2.2021 kündigst, werden 3 Monatsgebühren abgebucht. Der Beschenkte hat bis zu Deiner Kündigung vollen Zugang zu allen Kursen.
Du druckst Dir unter folgendem Link einen GUTSCHEIN aus und trägst dort folgende Infos ein:
- Abonnement für 3 Monate
- Deine eigene Emailadresse, die Du für die Bestellung benutzt hast
- Das von Dir für den Beschenkten gewählte Kennwort
Kann ich auch per PayPal bezahlen?
Ja, Du kannst per PayPal das Abonnement, das große Bundle, das kleine Bundle und alle Einzelkurse kaufen.
Und so funktioniert´s ...
1. Schritt:
Du schickst mir eine Mail an [email protected] und schreibst in den Betreff, was Du kaufen möchtest (z.B. Kauf per Paypal / Das Abonnement).
2. Schritt:
Du überweist den Preis per Paypal an: [email protected]
Nach Eingang des Geldes wirst Du schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb von 2 Werktagen freigeschaltet.
Für das Abonnement überweist Du per Paypal 29 € für den ersten Monat und erhältst danach eine monatliche PayPal Rechnung.
Kann ich auch per Überweisung bezahlen?
Für die Zahlung per Überweisung bieten wir das Grosse Bundle (198 €) an.
Und so funktioniert´s ...
Du schreibst mir eine Mail an [email protected] mit dem Betreff (z.B. Kauf per Lastschrift / Das Grosse Bundle).
Dann schicken wir Dir eine Rechnung und unsere Bankdaten.
Ich habe den Kurs gebucht und kann die Videos trotzdem nicht abspielen?
Gehe bitte rechts oben auf "Log In" und logge Dich dort mit Deiner E-Mail-Adresse und dem von Dir gewählten Kennwort ein. Dann müsstest Du die Videos anschauen können.
Ich habe mich für die Schnuppervideos registriert und kann sie trotzdem nicht abspielen?
Gehe bitte rechts oben auf "Log In" und logge Dich dort mit Deiner E-Mail-Adresse und dem von Dir gewählten Kennwort ein. Dann müsstest Du die Videos anschauen können.
Merkt sich das System die Stelle, an der ich gestoppt habe, wenn ich mich später neu einlogge?
Leider nein.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Wähle den gewünschten Kurs und gehe auf KAUFEN.
Im Bestellformular findest Du links neben dem Kaufpreis in grauer Schrift den Text "Gutschein einlösen". Das klickst Du an und gibst dort den jeweiligen Gutscheincode ein.
Was kostet die Mitgliedschaft in Jojas Piano Academy?
Die Mitgliedschaft kostet 29,- € pro Monat. Mit der Mitgliedschaft in der Academy kannst Du auf alle Lektionen meiner Academy zugreifen und zwar zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Alternativ kannst Du auch gegen eine einmalige Zahlung einzelne Kurse kaufen und die im gekauften Kurs enthaltenen Lektionen dann dauerhaft nutzen.
Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte. Die Kosten für den gewählten Zeitraum werden jeweils in einer Summe zu Beginn des jeweiligen Zeitraums abgebucht.
Wie lange läuft der Vertrag? Wie kann ich mein Abo kündigen?
Der Vertrag wird zunächst für die Dauer von einem Monat abgeschlossen. Der Vertrag verlängert sich danach automatisch jeweils um einen weiteren Monat, wenn Du ihn nicht spätestens 3 Tage vor Ablauf des laufenden Vertragsmonats kündigst.
Die Kündigung kann einfach auf der Website https://JojasPianoAcademy.de erfolgen. Hierzu bitte auf der Website einloggen, dann rechts oben auf das Profil-Symbol gehen, "Abonnement verwalten" wählen und dann "Abonnement kündigen" wählen.
Was bekomme ich, wenn ich das Abo buche?
Solange Dein Abo läuft, hast Du unbegrenzten Zugang zu allen auf der Website angebotenen Videos. Derzeit sind ca. 500 Videos online. Joja nimmt stetig weitere Videos für die Academy auf. Und es haben sich viele prominente Gäste angekündigt.
Was bekomme ich, wenn ich Kurse oder Bundles buche?
Du erhälst einen zeitlich unbegrenzten Zugang zu den im jeweiligen Kurs bzw. Bundle enthaltenen Lektionen.
Kann ich die Kurse oder Bundles auch als DVD kaufen?
Leider nein.
Kann man überhaupt Online Klavierspielen lernen?
Viele tausend Menschen nehmen weltweit online Klavierunterricht. Studien haben sogar ergeben, dass man online fast doppelt so schnell lernt wie mit herkömmlichem Klavierunterricht.
Bei herkömmlichem Unterricht übt der Schüler allein zuhause und kann sich nur vage an die Erklärungen seines Lehrers aus der letzten Klavierstunde erinnern. Du bist beim Üben nicht allein! Wir beiden üben immer zusammen. Du bestimmst das Tempo. Du unterbrichst oder wiederholst so oft Du willst.
Und so kannst Du ganz einfach mitspielen:
- die virtuelle Tastatur zeigt Dir in blau, welche Taste Du greifen musst,
- bei jeder Taste, die ich anschlage, wird der Name des Tons angezeigt (z.B. "G"),
- die eingeblendete "Ghosthand" zeigt den richtigen Fingersatz.
Wie übe ich mit Jojas Piano Academy?
Du brauchst nur ein Klavier/Keyboard und ein iPad/Tablet/Laptop mit Internetzugang.
Du legst Dein iPad/Tablet auf die Notenablage oder stellst Dein Laptop auf das Klavier/Keyboard und los geht´s! Versuche immer gleich mitzuspielen, damit Du schon während des Zuschauens „übst“.
Kann ich die Academy auch mit einem Keyboard nutzen?
Na klar! Alle Lektionen der Academy eignen sich auch für Keyboards. Ich selbst spiele auch viel auf Keyboards und habe zum Beispiel im Urlaub immer eins dabei.
Wie funktionieren die Webinare?
Damit Du mir auch persönlich Fragen stellen kannst, werde ich künftig in unregelmässigen Abständen sogenannte Webinare anbieten. Ich werde alle Abonnenten über ihre hinterlegten E-Mailadresse rechtzeitig informieren, damit Du Dich zu dem entsprechenden Termin einloggen und an dem Webinar teilnehmen kannst.
Ich bin totaler Anfänger. Welchen Kurs soll ich wählen? Kann ich die Kurse kombinieren?
Ja, die Kurse lassen sich sehr gut kombinieren.
Beim Kurs "Spielen ohne Noten“ kannst Du einfach loslegen. Es sind keine Vorkenntnisse nötig. Die Tastaturkamera zeigt Dir alles, was Du wissen musst. Falls Du dabei mal tiefer bohren möchtest und Fragen zu "Fünftonraum", "Noten", "Fingersatz" etc. hast, kannst Du Dir die jeweilige Grundlagenlektion im Bereich "Anfänger/Lernen mit System/Starterkit" anschauen und danach zurück in den Bereich "Spielen ohne Noten“ wechseln.
Wenn Du lieber systematisch lernen möchtest, wählst Du "Lernen mit System“ und arbeitest das "Starterkit" durch. Dass gibt Dir eine super Grundlage, und das Lernen geht danach viel schneller.
Was bedeutet "Baukasten“ und "freies Spielen“?
Es ist toll, wenn Du einen bestimmten Song spielen kannst. Aber es macht noch viel mehr Spaß, wenn man Songs abwandelt, improvisiert, selber kleine Songs komponiert. Und deshalb möchte ich Dir helfen, Deine Kreativität zu entfalten. Ich bringe Dir viele kleine Licks, Patterns, Begleitmuster bei, die Du dann wie Bausteine beliebig miteinander kombinieren kannst. Schon nach kurzer Zeit wirst Du Dich ans Klavier setzen und einfach drauflosspielen können!
Kann ich die Videos langsamer ablaufen lassen?
Ja, Du kannst die Geschwindigkeit auf 75 % verlangsamen. Gehe in den jeweiligen Kurs und klicke links oben auf das „Sternrad“. Klicke Dich dann bei „Geschwindigkeit“ durch bis zu dem von Dir gewünschten Tempo.
Warum enthalten die Übungsräume mehrere Playbacks für einen Song?
Ich teile die Songs oft in kleine Teile, damit Du Dich beim Üben auf den einzelnen Teil (z.B. Refrain) konzentrieren kannst .
Außerdem gibt es Playbacks mit unterschiedlicher Intrumentierung. Wähle zuerst ein Playback mit Piano-Sound, damit hast Du eine bessere Kontrolle, ob Du richtig spielst. Wenn Du schon sicherer bist, wählst Du ein Playback ohne Piano oder nur mit Ghost-Piano. Das „Ghost-Piano“ ist ein ganz leises Melotron, dass Dich zwar unterstützt aber Dein Spiel nicht „doppelt“.
Warum werden auf der virtuellen Tastatur schwarze Tasten machmal mit einem B angezeigt, obwohl ein Kreuz korrekt wäre (und umgekehrt)?
Die gleiche schwarze Taste kann (je nach Tonart) mit einem Kreuz oder einem B beschrieben werden (sog. enharmonische Verwechselung). Ein G# ist die gleiche Taste wie ein Ab.
Die virtuelle Tastatur weiss nicht, welche Variante (je nach Tonart) richtig ist und beschreibt die Taste daher manchmal falsch.
„B“ oder „H“?
Für den Ton, der einen Halbton unter dem C ist, gibt es zwei alternative Schreibweisen: in Deutschland ist „H“ verbreitet, international ist „B“ üblich.
Für den nächsttieferen Halbton gibt es ebenfalls zwei alternative Schreibweisen: in Deutschland „B“, international aber „Bb“ (gesprochen „Bes“).
Die virtuelle Tastatur zeigt jeweils die internationale Schreibweise an, also B (statt H) und Bb (statt B).
Was mache ich, wenn ein Video hängenbleibt?
Manchmal muss Dein Rechner „puffern“. Es kann helfen, wenn Du bei dem Video auf Pause schaltest, einen Moment wartest und dann wieder auf Start drückst.
Was mache ich, wenn mehrere Videos gleichzeitig laufen und der Ton sich gegenseitig stört?
Wenn innerhalb einer Lektion mehrere Videos gestartet werden, stoppt das vorherige nicht automatisch, sondern Du musst es durch Drücken auf das Pausezeichen anhalten.
Es kann auch sein, dass Dein Rechner ein Video anhält, um zu puffern. Wenn Du dann ein zweites Video startest, und das erste Video nach erfolgreichem Puffern plötzlich weiterläuft, musst Du eins der beiden Videos stoppen.
Meine Videos lassen sich nicht gut abspielen.
Bei den meisten Nutzern laufen unsere Videos ohne Probleme. Um zu erkennen, warum die Videos bei Dir nicht richtig laufen, probiere bitte Folgendes aus:
Schritt 1:
Probiere, ob Videos auf anderen Plattformen (z.B. Youtube) gut laufen. Falls auch diese Videos nicht gut laufen, liegt es an Deiner PC-Hardware oder Software. Du kannst versuchen, ob die Videos über „Google Chrome“ als Browser besser laufen (siehe unten) oder die Videos über einen Flash-Player abspielen. Eventuell hilft ein Schliessen und Neustarten Deines Browsers oder ein Neustart Deines PC.
Schritt 2:
Videos auf www.JojasPianoAcademy.de laufen entweder auf HTML5 oder Flash-Modus. Wenn Du Probleme beim Abspielen hast, klicke mit rechter Maustaste auf das Video selbst und versuche es mit dem jeweils anderen Wiedergabemodus. Und so sieht das aus:
Schritt 3:
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Videos auf allen Internet-Browsern reibungslos laufen. Allerdings gilt z.B. der „Google Chrome“ Browser als besonders stabil, um Videos abzuspielen während der „Internet Explorer“ eher als instabil gilt. Häufig reicht es, wenn Du Google Chrome herunterlädst und ihn als Webbrowser benutzt, und Deine Videos laufen plötzlich völlig normal.